Cuidado y garantía

Las joyas y bisutería Tudo Prata están desarrolladas con materiales de calidad y acabados exquisitos. Para preservar el brillo y la durabilidad de sus piezas, le recomendamos seguir las siguientes instrucciones de cuidado:

Cuidado de las piezas

Para garantizar la belleza y conservación de sus piezas de plata:

  • Evite el contacto con productos químicos: perfumes, cremas, lociones, cloro, productos de limpieza y alcohol pueden dañar la plata.

  • Quítese los artículos antes de bañarse, nadar o hacer ejercicio.

  • Guarda tus piezas por separado , en embalajes de terciopelo, bolsas de tela o cajas, evitando rozamientos entre ellas.

  • Limpieza recomendada: utilizar una franela suave o un producto específico para plata. Nunca utilice esponjas abrasivas o cepillos duros.

  • La plata puede oxidarse naturalmente con el tiempo y el contacto con el aire. Esto no es un defecto y puede revertirse con una limpieza adecuada.

Certificado de Garantía y Autenticidad

Tudo Prata garantiza la autenticidad y calidad de todas sus piezas.

Garantía eterna para joyas de Plata 925 . Nuestros productos tienen la pureza de la plata 925, lo que asegura su durabilidad y resistencia.

  • Garantía de por vida en el pulido : Ofrecemos pulido gratuito de las piezas, siempre que desee mantener el brillo original.

Qué no cubre la garantía:

  • Daños causados ​​por mal uso , caídas o impactos

  • Piezas con piedras rotas o dañadas

  • Arañazos, abolladuras o deformaciones por uso inadecuado

Garantizar

Todas las piezas tienen garantía de 90 días contra defectos de fabricación, de acuerdo con el Código de Protección al Consumidor.

La garantía no cubre :

  • Daños por mal uso o caídas

  • Oxidación natural de la plata

  • Arañazos, abolladuras o roturas por impacto

  • Desgaste por uso continuo o falta de cuidado.

Si identifica algún defecto dentro del período de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con:

  • Número de orden

  • Fotos de la pieza

  • Descripción del problema

Luego del análisis procederemos al cambio o devolución según corresponda.

Servicio

¿Dudas? Estamos aquí para ayudar.

📱WhatsApp: (11) 93444-4559
📧 Correo electrónico: contato@tudoprata.com.br