Cuidados e Garantia

As joias e joias da Tudo Prata são desenvolvidas com materiais de qualidade e acabamento primoroso. Para preservar o brilho e a durabilidade das suas peças, recomendamos seguir os cuidados abaixo:

Cuidados com as Peças

Para garantir a beleza e conservação das suas peças em prata:

  • Evite o contato com produtos químicos: perfumes, cremes, loções, cloro, produtos de limpeza e álcool podem danificar a prata.

  • Retire as peças ao tomar banho, nadar ou praticar atividades físicas.

  • Guarde suas peças separadamente, em embalagens de veludo, saquinhos de tecido ou caixinhas, evitando o atrito entre elas.

  • Limpeza recomendada: utilize flanela macia ou produto específico para prata. Nunca use esponjas abrasivas ou escovas duras.

  • A prata pode oxidar naturalmente com o tempo e o contato com o ar. Isso não é defeito, e pode ser revertido com limpeza adequada.

Certificado de Garantia e Autenticidade

A Tudo Prata garante a autenticidade e qualidade de todas as suas peças.

Garantia Eterna para as joias em Prata 925. Nossos produtos possuem o teor de pureza da prata 925, o que assegura a sua durabilidade e resistência.

  • Garantia vitalícia para polimentos: Oferecemos polimento gratuito das peças, sempre que desejar manter o brilho original.

O que não está coberto pela garantia:

  • Danos causados por mau uso, quedas ou impacto

  • Peças com pedras quebradas ou danificadas

  • Arranhões, amassados ou deformações por uso inadequado

Garantia

Todas as peças possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A garantia não cobre:

  • Danos por mau uso ou queda

  • Oxidação natural da prata

  • Riscos, amassados ou quebras por impacto

  • Desgaste por uso contínuo ou falta de cuidados

Se identificar algum defeito dentro do prazo de garantia, entre em contato com nosso atendimento com:

  • Número do pedido

  • Fotos da peça

  • Descrição do problema

Após análise, faremos a troca ou reembolso, conforme o caso.

Atendimento

Dúvidas? Estamos aqui para ajudar.

📱 WhatsApp: (11) 93444-4559
📧 E-mail: contato@tudoprata.com.br